新譯通嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆g品質(zhì)控制流程及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證“一譯、二改、三審、四�！钡拿恳徊襟E完全到位。全方位的質(zhì)量跟蹤，完善的售后服務(wù)。
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質(zhì)量保證 |
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翻譯成品的質(zhì)量保證期為提交稿件后的6個(gè)月內(nèi)。 |
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翻譯成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 |
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通過(guò)導(dǎo)入計(jì)算機(jī)翻譯輔助軟件TRADOS（塔多思）數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)更高水準(zhǔn)的質(zhì)量保證該軟件強(qiáng)大的管理功能，保證小宗翻譯的精確性及大宗翻譯的專(zhuān)業(yè)性、一致性、完整性。 |
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在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)合格的譯件存在少量的錯(cuò)、漏可采取以下方式處理。 |
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1）
打字件（電子版）免費(fèi)更正；
2）
印刷件免費(fèi)出勘誤表。 |
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譯制成品被權(quán)威部門(mén)判明為不合格產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)賠償用戶(hù)的相應(yīng)損失。 |
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質(zhì)量跟蹤 |
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資料整理歸檔 |
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稿件提交后對(duì)翻譯過(guò)程中產(chǎn)生的一切資料作整理、編號(hào)、歸類(lèi)、入檔處理。每個(gè)翻譯項(xiàng)目中的每份資料都會(huì)根據(jù)我方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的編號(hào)統(tǒng)一標(biāo)示編碼。根據(jù)該編碼可以追溯到該翻譯項(xiàng)目中的翻譯人員、審校人員、技術(shù)顧問(wèn)、編輯、錄入等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體負(fù)責(zé)人員。 |
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處理客戶(hù)反饋
從客戶(hù)處獲得的反饋意見(jiàn)應(yīng)保留記錄并如實(shí)向該翻譯項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及客戶(hù)負(fù)責(zé)人反映。 |
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質(zhì)量跟蹤 |
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根據(jù)客戶(hù)的反饋對(duì)該翻譯項(xiàng)目小組及翻譯人員進(jìn)行評(píng)定，總結(jié)該項(xiàng)目的優(yōu)秀及不足之處并匯總項(xiàng)目中的翻譯知識(shí)存檔。由于譯件的質(zhì)量保證期為6個(gè)月，在提交譯件后6個(gè)月內(nèi)應(yīng)對(duì)相應(yīng)譯件的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，及時(shí)協(xié)助用戶(hù)解決相關(guān)問(wèn)題。 |
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服務(wù)地域
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