■新譯通翻譯公司
新譯通翻譯專業行業翻譯:
新譯通翻譯公司憑借十年翻譯成功經驗,已經為大量專業類客戶翻譯了大量的技術性文件資料,可以為客戶提供專業類翻譯的成功案例,以備客戶參考。
新譯通翻譯公司--售后服務簡介翻譯資料片斷摘錄:
一、目的和原則 1、在產品保質期內,為用戶提供滿意的售后服務,贏得客戶信任,提高企業信譽。
2、嚴格履行電梯維修保養合同,提高服務質量,使電梯處于正常運行狀態。
3、及時處理各類突發緊急事故,及時處理客戶的投訴,做到有投訴有應答,始終堅持以客戶服務為中心。
二、售后服務體制
售后服務總部:統管公司售后服務工作,負責各類電梯安裝、維修、保養及售后服務工作。
1、保養科:負責公司制造電梯三包,保養工作,對電梯故障提供技術支持和勞力支持并負責質量的監控。
2、管理科:負責電梯大修、改造項目的組織實施和質量策劃,負責維修、保養方面的質量分析和整改措施。
3、維修科:負責電梯保養前檢修、電梯大修改造及故障對策支援。
三、售后服務工作內容 1、三包保養:電梯安裝完成后對電梯使用過程中進行的常規維護工作。
(1)各類電梯運行件的清潔、加油。 (2)各類顯示燈、照明的檢查。
(3)檢查限速器、門開關起動和停止等重要裝置的動作情況。
(4)檢查精密機器因污染或其它原因引起觸點接觸不良、腐蝕而造成損壞及旋轉部位的異常磨損。
(5)檢查繼電器等電器件及機械部分的動作情況。
(6)采用各種計測儀器定期檢測,并按照設計值和規定數據進行調整。
2、定期檢查:每年定期檢測電梯運行的整體數據,倡導事前維保,減少事后維修。
3、故障修理:對破損及性能下降零部件,采取修理或更換措施。并由專業技術人員對零部件更換和修理。
四、為保證用戶對電梯的正常使用,遼寧富士電梯有限公司指派資質工程師及受訓專業技工負責對富士電梯進行維護保養。
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